Livraison

Cette page réunit les informations utiles sur l'expédition de votre commande. Les éléments ci-dessous sont précisés au fil de la mise en place des transporteurs ; les frais exacts vous sont toujours indiqués avant la validation de la commande.

Zones de livraison

[à compléter : pays et zones desservis]

Lieu d'expédition

Les commandes sont expédiées depuis : [à compléter : pays d'expédition]. [à compléter : en cas d'expédition hors de l'Union européenne, droits et taxes éventuels et qui les prend en charge]

Transporteurs et modes de livraison

[à compléter : transporteurs utilisés, livraison à domicile et/ou en point relais]

Délais

Sans délai indiqué lors de la commande, l'article vous est livré au plus tard trente jours après la conclusion du contrat (article L. 216-1 du code de la consommation).

Frais de livraison

[à compléter : grille des frais par zone et par mode de livraison]

Suivi de commande

[à compléter : envoi d'un numéro de suivi par e-mail à l'expédition, oui/non]

À la réception

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur lorsque c'est possible. Ce n'est pas une condition de prise en charge : le vendeur reste responsable jusqu'à la remise du colis. En cas de colis endommagé ou incomplet, signalez-le au transporteur et écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré au moment où vous prenez physiquement possession du colis (article L. 216-4).

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