Vos droits d'acheteur
Acheter en ligne en France : vos droits essentiels
Information avant la commande, délai de livraison, rétractation de quatorze jours, garantie légale de conformité, prix de référence et médiation : l'essentiel de vos droits quand vous achetez en ligne auprès d'un professionnel.
Le droit de rétractation de 14 jours expliqué simplement
Quatorze jours pour changer d'avis après un achat en ligne : à partir de quand le délai court, comment l'exercer, qui paie le retour, quand vous êtes remboursé et ce qui peut réduire le remboursement.
Garantie légale de conformité : 2 ans, comment ça marche
Deux ans à compter de la livraison, défaut présumé pendant vingt-quatre mois, réparation ou remplacement sans frais : comment fonctionne la garantie légale de conformité, et ce qui la distingue des vices cachés.
Les soldes en France : dates, règles et prix de référence
Deux périodes de quatre semaines, des dates fixées par la réglementation, un prix de référence obligatoire et des droits intacts sur les articles soldés : les règles des soldes en France, expliquées simplement.